# Obtenir de l'assistance #### **Assistance écrite** Vous avez besoin d'aide, avez une question ou souhaitez simplement discuter avec notre équipe ? Aucun problème, nous sommes là pour vous ! Pour cela, rien de plus simple : tout se passe sur notre serveur Discord à l'adresse suivante : [**discord.gg/sensity**.](https://discord.gg/sensity "Discord") Une fois sur cette [URL](https://discord.com/channels/776101035185537026/1149122180794286130/1308862532341071973 "Ticket Discord"), il vous suffira de vous rendre dans la catégorie correspondante. Une fois sur place, vous y trouverez de nombreuses possibilités. [![image.png](https://wiki.sensityliferp.io/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/BKNTNUO6xTj3ERTJ-image.png)](https://wiki.sensityliferp.io/uploads/images/gallery/2025-01/BKNTNUO6xTj3ERTJ-image.png) Il est important de bien choisir la catégorie de votre demande afin d'obtenir une assistance optimale et rapide ! #### **Assistance vocale** Pour obtenir de l'assistance vocale, il vous suffit de vous rendre dans les BDA (Besoin d'Aide) de notre serveur Discord. Une fois dans le channel **Attente d'Aide**, vous serez déplacé dans un channel vocal à votre nom. Ensuite, un membre de notre équipe rejoindra votre channel vocal dès qu'il sera disponible. [![image.png](https://wiki.sensityliferp.io/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/Fp2i8n5XjeZynTjS-image.png)](https://wiki.sensityliferp.io/uploads/images/gallery/2025-01/Fp2i8n5XjeZynTjS-image.png) **Cependant, il est important de privilégier l'assistance textuelle afin de laisser les canaux vocaux disponibles pour les joueurs rencontrant des problèmes importants en jeu.**